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退換補寄



鯢最珍貴經營所售娃娃魚均產自張家界,品牌受到協會保護,均自帶農業部頒發的大鯢標識牌,請您務必妥善保管。鯢最珍貴娃娃魚售后將嚴格按照國家相關政策,針對因運輸等因素出現的貨品問題,經確認后,無條件執行退還。

請在簽收快遞單前,請立即開箱驗貨!當場和快遞員一起清點娃娃魚數量,是否與訂單內容一致,簽收后再仔細查看是否有死亡現象,如果萬一有死亡的,請在當場與我們聯系,并拍照為證,我們承諾如實賠償。當場沒有提出異議的,視為驗貨合格。

注:娃娃魚為鮮活水產品,如客戶拒收導致其它娃娃魚死亡,請由客戶承擔。敬請諒解!

退換補寄注意事項

怎樣辨別娃娃魚存活:


  • 首先看娃娃魚的活力,用手碰一下有反應的就是活的或者用手扒一下娃娃魚的小腳,有反應的也是活的。
  • 若無反應,用干凈的瓶礦泉水淋在娃娃魚身上,看娃娃魚是否有反應。
  • 如仍無反應立即和本公司聯系,并拍照為證,拍照時請用手提起,以方便我們確認,如果出現犧牲的情況,請您先通過電話與我們客服人員取得聯系(客服熱線:400-0744-117),告知您的娃娃魚運單號或者收貨人信息,并立刻將您拍的死魚照片及訂單信息傳至客服郵箱:[email protected] ,我們將竭誠為您解決相關問題。如事先未聯系客服或超出規定時間再聯系,將無法為您辦理退換貨服務。


友情溫馨小貼士:

娃娃魚怎么保存:如果您買了娃娃魚,一時吃不了,或者要過一段時間再嘗,那么您得注意保存。把娃娃魚放在泡沫箱或者塑料箱內,一般溫度控制在0-25攝氏度左右,水位剛剛淹過娃娃魚背部方可,2-3天換一次水。環境適宜,一般長期養殖都不會死,不可在陽光下暴曬,溫度高必死。

泡沫箱加冰運輸:因娃娃魚為鮮活產品,快遞包裝一律采用泡沫箱加冰塊包裝,這樣運輸時處于冬眠狀態。同時,運輸過程中存在5-10%折秤率,這屬于正常情況,回家暫養幾天后,體重方可恢復。


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